Defekt?
(for English click here)
Lieber Kunde,
Wir haben einige schlechte Nachrichten und einige gute Nachrichten. Die schlechte Nachricht ist, dass wir bei etwa 1 % unserer Uhrenbasen einen Herstellerfehler festgestellt haben, der dazu führt, dass sie etwas weniger als perfekt flach sind. Und dies kann zu Wackeln führen, wie bei einem Stuhl mit einem etwas zu kurzen Bein. (Nicht akzeptabel für eine Erfindung, die auf Gyroskop-Sensorik beruht)! Die gute Nachricht ist, dass 99 % von ihnen perfekt sind und für die 1 %, die es nicht sind, haben wir eine einfache Lösung.
Wir haben mit unseren Herstellern zusammengearbeitet und das Problem isoliert, das diesen Fehler verursacht, und es wird in unserem nächsten Produktionslauf vollständig gelöst. Tausende von Einheiten wurden jedoch bereits an Lager in der EU und den USA geliefert, darunter möglicherweise 1/100 diese unglückliche Unvollkommenheit (siehe unten).
Wenn Sie zu den wenigen Pechvögeln gehören, die eines dieser defekten Geräte erhalten haben, machen Sie sich bitte keine Sorgen, die gute Nachricht ist, dass die Reparatur unglaublich einfach ist. Sie können es selbst zu Hause machen oder wir machen es für Sie. (und wir zahlen natürlich den Versand). Die Lösung besteht einfach darin, Gummipuffer an der Unterseite anzubringen. Das ist es. 100% behoben. Siehe unten.
Wenn Sie diese nicht im Haus haben, können wir Ihnen welche zusenden. Wenn Sie nicht selbst basteln können oder wollen, machen Sie sich auch darüber keine Sorgen, wir erledigen das für Sie - und zahlen natürlich auch die Versandkosten. Es ist unser Fehler und wir fühlen uns schrecklich deswegen. Aber die gute Nachricht ist: Wir kümmern uns darum. Bitte geben Sie Ihren Tempest nicht zurück, ohne uns die Möglichkeit zu geben, uns um Sie zu kümmern. Mailen Sie mir einfach!
Vielen Dank. Aufrichtig.
Ashley
Lieber Kunde,
Wir haben einige schlechte Nachrichten und einige gute Nachrichten. Die schlechte Nachricht ist, dass wir bei etwa 1 % unserer Uhrenbasen einen Herstellerfehler festgestellt haben, der dazu führt, dass sie etwas weniger als perfekt flach sind. Und dies kann zu Wackeln führen, wie bei einem Stuhl mit einem etwas zu kurzen Bein. (Nicht akzeptabel für eine Erfindung, die auf Gyroskop-Sensorik beruht)! Die gute Nachricht ist, dass 99 % von ihnen perfekt sind und für die 1 %, die es nicht sind, haben wir eine einfache Lösung.
Wir haben mit unseren Herstellern zusammengearbeitet und das Problem isoliert, das diesen Fehler verursacht, und es wird in unserem nächsten Produktionslauf vollständig gelöst. Tausende von Einheiten wurden jedoch bereits an Lager in der EU und den USA geliefert, darunter möglicherweise 1/100 diese unglückliche Unvollkommenheit (siehe unten).
Wenn Sie zu den wenigen Pechvögeln gehören, die eines dieser defekten Geräte erhalten haben, machen Sie sich bitte keine Sorgen, die gute Nachricht ist, dass die Reparatur unglaublich einfach ist. Sie können es selbst zu Hause machen oder wir machen es für Sie. (und wir zahlen natürlich den Versand). Die Lösung besteht einfach darin, Gummipuffer an der Unterseite anzubringen. Das ist es. 100% behoben. Siehe unten.
Wenn Sie diese nicht im Haus haben, können wir Ihnen welche zusenden. Wenn Sie nicht selbst basteln können oder wollen, machen Sie sich auch darüber keine Sorgen, wir erledigen das für Sie - und zahlen natürlich auch die Versandkosten. Es ist unser Fehler und wir fühlen uns schrecklich deswegen. Aber die gute Nachricht ist: Wir kümmern uns darum. Bitte geben Sie Ihren Tempest nicht zurück, ohne uns die Möglichkeit zu geben, uns um Sie zu kümmern. Mailen Sie mir einfach!
Vielen Dank. Aufrichtig.
Ashley